wybieramy.net

1. y   2012-03-13 15:39:05 - c133-140.icpnet.pl

tylko ze te 50mb z inei chodzi jak 1mb z tepsy

2. kiewball   2012-03-26 06:01:54 - poczta.plc-solutions.pl

Niestety muszę dołączyć do grona niezadowolonych klientów INEA. Korzystam z INEA od około 8 lat i cały ten okres budzi duże zastrzeżenia. Obecnie od ponad roku obserwuje częste przerwy. Błędnie zinterpretowałem tą usterkę jako uszkodzenie routera (INEA twierdziła, że po ich stronie jest wszystko ok). Kupiłem porządny router za ponad 600zł. Przerwania nadal występują. "Z pamietnika": Tygodniowa przerwa w dostępnie do internetu i wciskanie przez INEA kitu, że wszystko działa poprawnie i jest to błąd po stronie mojego komputera (nie docierały argumenty, że testuję łącze na kilku komputerach z Windowsem i Linuxem). INEA naliczyła mi błędnie opłaty. Kierownik przyznał mi rację na podstawie odsłuchania nagranej rozmowy telefonicznej, w której konsultant wprowadził mnie w błąd. Uznałem, że sprawa została sprostowana, po czym otrzymałem pismo "płać kliencie". Wysłałem do INEA pismo z wyjaśnieniem sytuacji i powołaniem się na rozmowę telefoniczną z kierownikiem. Otrzymałem kolejne pismo na zasadzie "Płać i korzystaj dalej, albo płać zaległość i spadaj". Uwaga INEA na Ratajach wraz z władzami spółdzielni mieszkaniowej Osiedle Młodych prowadzi ukryte działania monopolistyczne, utrudniając korzystanie z innych operatorów. Poinformowałem spółdzielnie, że zamierza korzystać z usług firmy Maverick. Otrzymałem odpowiedź o treści: "Nie wyrażam zgody, ponieważ firma ta kiedyś działała nielegalnie" - jest to autentyczny cytat, dokumentu podpisanego przez kierownika i pełnomocnika zarządu Pana Krzysztofa Frasunkiewicza.

3. adam   2012-03-28 12:36:06 - c65-194.icpnet.pl

Prędkość łącza: wykupiliśmy 25 Mb/s, a mamy od 6 - 13 Mb/s

4. RUDA   2012-05-02 19:39:17 - c44-178.icpnet.pl

Mam pytanie.Czy ktoś orientuje się w temacie internetu mobilnego? Jeśli mam tylko 200MB to jak długo mogę być w sieci aby nie płacić czasami dodatkowych opłat?

5. BidonPL   2012-05-05 21:49:42 - e91-72.icpnet.pl

Inea to największe gówno na świecie ! Nie dość, że mam najdroższą ofertę z "najszybszym internetem" to jeszcze tak się zacina, że szału można dostać ! w 100% odradzam.

6. Klient   2012-05-24 08:21:52 - d145-58.icpnet.pl

Moim zdaniem to co piszecie to stek bzdur i klamstw, jak rozumiem wpisy konkurecji. Ja jestem uzytkownikiem Inei od ladnych paru lat. Nigdy nie mialem z nimi zadnych problemow, nie bylo mowy o dodatkowych oplatach, a internet nigdy sie nie zacinał. Dla mnie to akurat bardzo istotne bo swego czasu bardzo duzo gralem w gry przez siec. W zwiazku z tym zupelnie nie rozumiem waszej opini na temat tej firmy calkowicie sie z tym nie zgadam, POLECAM TAM FIRME!

7. pimpus   2012-06-04 21:34:43 - d149-54.icpnet.pl

Jak przeczytałam te wszystkie wypowiedzi to od razu przypomniał mi się mój koszmar ze współpracą z firmą Inea. Wykupiłam u nich Pakiet Wygodny HD. Po podłączeniu okazało się, że ma ok. 15 programów - więc gdzie jest reszta?. Dzwonie na infolinie i się dowiaduje, że nie podłączono mi pakietu który wykupiłam. Następnie chce się zalogować do eBoa, aby sprawdzic ile mam do zapłacenia i tu znowu problem, bo hasło nie działa. Znowu dzwonie na infolinie i sie dowiaduje, że tym razem nie podłączono karty z hasłem eBoa do użytkownika. Na nowe hasło musiałam czekać miesiąc. Po pewnym czasie była promocja na HBO i coś mnie podkusiło aby z niej skorzystac. Miałam płacic 19,90 zł za pakiet HBO + HBO go (dostepny przez 3 miesiące). I oczywiscie znowu kłopoty, bo co miesiąc błędnie wystawiona faktura tj. zamiat 19,90 zł naliczali osobne opłaty za używanie HBO i HBO GO. Kolejny raz telefony na infolinie, celem wykonania stosownych korekt. Opisałam tylko samą esensje problemów. Uwierzcie mi musiał wykonac wiele telefonów na infolinie, aby ostatecznie wszystko dobrze działało. Teraz jak na razie mam spokój i nie chce nic zmieniać tj. np. korzystać z promocji bo obawiam się, że jak tylko coś zmienie na swoim koncie to zaczną się problemy od nowa. Reasumując: Inea to trudny przeciwnik i jeśli ktos decyduje się z nimi współpracować musi wykazac sie dużą cierpliwością i wytrwałością w osiągnięciu określonego celu.

8. derr   2012-06-21 00:36:08 - public-gprs369838.centertel.pl

A czy może ktoś napisać coś o WiMAX z INEA ?

9. zawiedziona   2012-08-08 12:02:19 - c173-39.icpnet.pl

Odradzam!!! To oszuści i złodzieje.Hieny!

10. anty   2012-08-21 01:21:21 - 80.ten.greendata.pl

INEA to moloch. Dopóki jest dobrze, to jest dobrze, ale jak zaczną się awarie to trzeba uzbroić się cierpliwość. Jest to tragicznie zorganizowana firma, która oszczędza na dobrze wykwalifikowanych pracownikach. To od razu słychać podczas rozmowy na Infolinii. Jak dobrze pójdzie to po paru dniach zadzwoni z zastrzeżonego numeru jakiś ogarnięty inżynier, ale wcześniej trzeba zrobić wojnę na Infolinii. Pojedynczy klient nic dla nich nie znaczy... nastawieni jedynie na zysk. W Poznaniu miałem doświadczenia jeszcze z Echostarem (gorsze parametry usługi od INEA), maveric (ok), i WTVK na Winogradach - INEA się chowa pod krzaki z ich ofertą i jakością obsługi klienta. Moja dziewczyna ma pakiet z Inotela, też świetny operator, ale odkąd INEA ich kupiła co chwile nawala telewizja. INEA to ZŁO!

11. inea   2012-09-27 17:42:34 - static-89-108.sin.nokia.net

w dupie klientow maja 10dni bez internetu, nie wspominajac o rachunku telefonicznym za infolinie

12. mariusz   2012-10-01 14:33:50 - d28-50.icpnet.pl

Inea

13. mariusz   2012-10-01 14:41:32 - d28-50.icpnet.pl

Inea to niestety najwięksi oszuści z jakimi kiedykolwiek miałem do czynienia. Należy BARDZO UWAŻNIE czytać wszystkie dokumenty, prosić o regulaminy (których zazwyczaj obsługa klienta nie posiada) a najlepiej NIE PODPISYWAĆ UMOWY! Poza wszystkim internet działa wolno, często występują problemy techniczne, nie da się praktycznie dodzwonić na infolinię - pomoc techniczną (choć do działu sprzedaży dodzwonić się można z łatwością), a z biura obsługi wyrzucą klienta 3 minuty po godzinie zamknięcia nawet jeśli czeka się od 30 minut (moje najdłuższe oczekiwanie na obsługę w BOK na owsianej to 2h 15 min). Znam firmę to 10 lat i jest z roku na rok gorzej. Odradzam - zwłaszcza, że już istnieje na rynku rozsądna alternatywa (np. Maverick, wtvk, Echostar)!

14. Tomek z Poz*   2012-10-03 18:13:02 - c46-245.icpnet.pl

Do wszystkich przyszłych użytkowników INEA. Mam już usługę od ładnych dwóch miesięcy.Pakiet tv komfort, telefon, internet 50Mb. Na początku dość długo dekoder aktualizuje listę kanałów trwa to około 1/5h. Ciekawa opcja VOD do wypożyczania filmów. Oferta programowa Inei d..y nie urywa jest średnia, inni dostawcy kablowi mają lepszą ofertę. Zero pikselozy a dekoder można sobie ustawić na wyższą rozdzielczość, wtedy nawet programy nie w HD mają lepszy obraz. Moduł CAM u mnie nie zadziałał. Zamówiłem sobie telefon z przenośną słuchawką, opłata złotówka na miesiąc. Model oczywiście żadna nowość ale działa. Internet po podłączeniu tak jak mówił technik był około 6Mb dopiero po 12h i zrestartowaniu routera Cisco była pełna prędkość 50Mb. Jak na razie cały czas pełna prędkość i zero zerwań połączenia. Router jest z WiFi pełne N, ale z okrojonym oprogramowaniem brak firewalla ale można przekierować porty. Zasięg podobny jak przy starym Netgear radio G, ale musi dawać sygnał przez dwie zbrojone płyty. Brak możliwości ustawienia radia tylko w N jest multi B G N. Opłata za modemo-router złotówka na miesiąc. Uwaga! Przy tym sprzęcie występuje zmiana gniazdka na wkręcany przewód koncentryczny. Utworzenie konta i zalogowanie do eBOA nie stwarza trudności. Na email przychodzi tylko informacja o fakturze, szczegóły są na koncie eBOA. Dziwne praktyki, jak coś się załatwiło telefonicznie to tej sprawy nie można kontynuować w biurze obsługi klienta. Podsumowanie. Mogli by oferować lepsze programy TV, Router nie ma firewalla bo firma oferuje dodatkowo program antywirusowy z tą opcją, opłata 1 zł/ms. Należy dobrze zaznajomić się z umową. Router i telefon jest nasz a dekoder do zwrotu. Ma to co zamówiłem i jak na razie działa dobrze.

15. vince   2012-10-14 20:46:07 - c36-19.icpnet.pl

Inea to jedno wielkie gówno.Place za 25mb a w rzeczywistości jest 6-12 (zdarzało się nawet 2mb) ping rzędu 40 - 200(!) Częste przerwy w dostawach internetu, przez biuro obsługi tłumaczone jako "problemy ze strony komputera/routera" co jest po prostu totalną bzdurą. Kiedyś poprosiłem o wizytę "fachowca" przedstawiając w/w objawy i przysłali podstarzałego pana ze skórzaną torbą który zaczął wymieniać wtyczki antenowe(ha!) twierdząc, że ich zła jakość może być powodem spadku prędkości (o 20mb) Po czym kiedy to nie pomogło ów pan stwierdził ze on jest tylko instalatorem i niewiele może zdziałać. Ogólnie ten operator to jedna wielka kpina, szczerze odradzam.

16. maras   2012-11-03 14:02:40 - c127-77.icpnet.pl

jak rozwiazac umowe z inea i czy bede ponosil jakies konsekwencje zerwania tej umowy przed czasem. prosze o pilna odpowiedz

17. antyinea   2012-11-18 00:05:23 - d161-86.icpnet.pl

Inea to wielkie gówno, zgadzam się w zupełności. Na 9 niekompetentnych może 1 rzetelny się zdarzy. W moim przypadku, podłączenie internetu zajęło INEI prawie 3 TYGODNIE. Montaż był, ale nie działało. Potem kilka telefonów na infolinię zanim ktoś raczył do mnie oddzwonić i umówić "naprawę". Potem długotrwałe oczekiwanie na kontakt. Kilka moich telefonów na infolinię (znam już wszystkie ich melodyjki). Wielokrotne kłamstwa operatorów, że ktoś do mnie oddzwoni. MASAKRA! W końcu przyszedł Pan, który stwierdził, że to już przy montażu (czyli 3 tygodnie przed jego wizytą) usterka mogła być wykryta i naprawiona. Kabel sieciowy z INEI był odwrotnie ściśnięty... CYRK na kółkach. ODRADZAM zdecydowanie.

18. nick   2012-12-24 17:41:09 - c182-106.icpnet.pl

W Poznaniu wszystko działa jak trzeba a Wy macie chyba problem sami ze soba.50mb wi-fi.Ludzie ogarnijcie sie!!!

19. Karlos   2013-01-11 13:12:50 - ip-77-25-118-197.web.vodafone.de

Inea może w blokach po kablu działa dobrze , ale RADIÓWKA to porażka.

20. oszukany   2013-01-23 19:57:28 - apn-37-109-134-156.dynamic.lte.plus.pl

Odradzam jakiekolwiek kontakty z tą firmą.

21. f**k inea   2013-01-23 20:02:20 - apn-37-109-134-156.dynamic.lte.plus.pl

Inea to najgorsza firma z jaką miałem do czynienia

22. FX   2013-01-24 07:44:05 - d38-53.icpnet.pl

Nie jestem pracownikiem INEI ,jak na razie złego słowa nie moge powiedzieć, wkurzają mnie 2 sprawy umowa ktora się automatycznie przedluża na okres pół roku oraz brak prawdziwej konkurencji bo netia tp czy polsat to nie konkurencja , uważam że są o wiele gorsi ( czytac forum} może odrobie tańsi

23. goral   2013-02-04 18:50:51 - public-gprs543598.centertel.pl

uwaga na ta firmę - miałem tam kabel i net. umowa jest tak skonstruowana, że można wypowiedzieć tylko 2 razy w roku!!! umowa na internet przedłuża się automatycznie na kolejne pół roku. cena na internet jest niby promocyjna i w przypadku wypowiedzenie naliczana jest kara za cały okres promocji. uwaga więc na terminy. aby zakończyć z tym dostawca musimy im złożyć wizytę, aż TRZY RAZY. najpierw minimum miesiąc przed końcem umowy należy wypowiedzieć tv. przed końcem umowy udajemy się drugi raz z wypowiedzeniem umowy, po zakończeniu trzecia wizyta w celu zwrotu sprzętu. nie wiem ile razy chodzą ci z 3 lub 4 pakiem ;) dla sprawiedliwości dodam, że internet działał z deklarowaną prędkością i nie zauważyłem dłuższych przerw. katastrofalna jest skrzynka pocztowa na serwerze ineii. w tv zdarzały się przerwy w dostawie sygnału (co ciekawe w tym czasie działał internet). dosyć częste zmiany w ofercie programowej bez powiadomienia. przy czym nie liczcie na wypowiedzenie z tego powodu umowy - trzyma was internet.

24. goral   2013-02-04 18:53:03 - public-gprs543598.centertel.pl

dodam jeszcze, ze internet odłączyli mi niespełna pół godziny przed terminem. niby drobiazg ale zawsze.

25. ajot   2013-02-09 00:43:31 - d86-81.icpnet.pl

INEA - STANOWCZO ODRADZAM!!! wcześniej miałam podpisaną umowę z firmą Maverick, prędkość łącza taka jak w umowie, zero problemów. niestety musiałam się przeprowadzić a nowe miejsce zamieszkania już nie nie jest niestety w zasięgu tej firmy, więc wybrałam internet od INEI czego bardzo, ale to BARDZO żałuję. W umowie prędkość 25mb, ani razu na speedteście mi takiej nie wykazało, a dzisiaj np mam 1,17mb - TRAGEDIA!!!