Vectra - opinie o dostawcy
2. oszukany 2013-10-24 11:12:02 - 031011145217.golubdobrzyn.vectranet.pl
NIE POLECAM I OSTRZEGAM nie dajcie siÄ namówiÄ na usÅugi oszukaÅczej firmy VECTRY. OdÅÄ czono mi tv i internet nie z mojej winy i przez 2 dni nie mogÅem doprosiÄ siÄ wÅÄ czenia dzwoniÄ c caÅy czas na infoliniÄ bez skutku - w telefonie tylko muzyczka i robot. Kto zwróci mi koszty? Po dodzwonieniu siÄ na infoliniÄ konsultantka kazaÅa mi sprawdziÄ kabel i rozÅÄ czyÅa siÄ. BaÅagan w tej firmie bo mam biuro 500 m od domu ale dzwoniÄ nie można i nikt nie poda nr. telefonu, trzeba dzwoniÄ na infoliniÄ - paranoja . Nie dbajÄ o klienta.
3. jebacvectre 2013-11-20 14:18:30 - 082139054008.radom.vectranet.pl
Nic nie moge zrobic nawet filmu na yt zobaczyc w 480p bo sie nie da grac online juz nie wspominam i tak ze moge internet przegladac a sciagac to maga. nie wina mojego internetu tylko vextry kiedys bylo spoko ale tearz to masakra internet 8mb podobno chyba 8kb
4. rat 2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
5. rat 2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
6. rat 2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
7. rat 2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
8. rat 2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
9. rat 2014-01-15 21:44:51 - user-94-254-145-118.play-internet.pl
No to jestem w domu. ZamówiÅem internet 100mb przyjechaÅ monter zamontowaÅ robie test a tu niecaÅe 30 nie podpisaÅem umowy i panu podziÄkowaÅem.
10. Ela 2014-01-27 11:19:43 - terminal-3-212.retsat1.com.pl
MiaÅam z tymi zÅodziejami umowÄ, sprzedaÅam mieszkanie, nowy wÅasciciel nie chciaÅ ich usÅug a ja żeby nie pÅacic kolosalnej kary musze pÅacic za cos z czego nie korzystam do koÅca umowy mimo ze sprzet jest zdany, nie chciaÅam równiez ciÄ gnÄ c ich za sobÄ do nowego miejsca zamieszkania. Jak wdepniesz to tak jak by w gówno.
11. zenada 2014-03-01 16:16:56 - 088156227166.dynamic.vectranet.pl
Po prostu dawno sie tak nie wku****em jak dzisiaj na vectre. placisz czlowieku za internet ktory nie dziala . zeby bylo ciekawiej z zawodu jestem informatykiem wiec potrafie rozroznic kiedy jest wina komputera, a kiedy nie ma zadnej odpowiedzi na zadanie przegladarki. ( pisze ten post z zalozonego modemu na telefonie ) bo oczywiscie 60 zl / miesiecznie to zamalo za dzialajacy internet. A pan na infolini uparcie twierdzi ze mam podlaczony internet z nieziemska predkoscia..... Trzymajcie sie z daleka od tego operatora !!!
12. Obserwator 2014-03-10 19:40:02 - 89-75-68-41.dynamic.chello.pl
UFF,,, Nareszcie pozbyÅem siÄ VECTRY. Nikomu nie polecam tej firmy, wrÄcz przeciwnie, ale po kolei: MiaÅem umowÄ na 2 lata z szybkoÅciÄ 16 Mb/s. Na poczÄ tku o takiej szybkoÅci mogÅem jedynie pomarzyc. W porywach byÅo 1,5 M/s. ZaczÄ Åem reklamowaÄ drogÄ oficjalnÄ Zwodzono mnie prze ponad miesiÄ c. Szukano "dziury w caÅym", a to mój komputer jet wolny, a to modem nie taki, trzeba wymieniÄ i tak w kóÅko. W koÅcu zdenerwowaÅem siÄ napisaÅem skargÄ do UrzÄdu Nadzoru Telekomunikacji i do wiadomoÅci (za potwierdzeniem odbioru) do prezesa Vectry do rÄ k wÅasnych. W efekcie tych dziaÅaÅ internet przyspieszyÅ. oczywiÅcie deklarowana prÄdkoÅÄ byÅa nadal praktycznie rzadkoÅciÄ , le trafiaÅy sie chwile, że siÄgaÅa 12-15 Mb/S Jednak moje szczÄÅcie byÅo pÅonne. PotrzebowaÅem niezawodnego internetu przez caÅy czas, a tu Vectra daje plamÄ na caÅej linii. PojawiajÄ siÄ dropauty 10-30 sekund internetu brak. WYSTARCZY, aby plik którego potrzebujesz trzeba byÅo ÅciÄ gaÄ kilkukrotnie. (a nuż siÄ w koÅcu uda). ReklamowaÄ tego oczywiÅcie siÄ nie da!!!, Bo dostawca nie odpowiada za takie krótkie, nic nie znaczÄ ce wg niego przerwy. Do tego dochodzÄ ciÄ gÅe planowane modernizacje sieci w nocy oraz nieplanowane wyÅÄ czenia późno wieczorne, gdy czÅowiek spokojnie mógÅby popracowaÄ w sieci. Nie wytrzymaÅem i zÅozyÅem wymówienie. I co siÄ okazaÅo, że przedÅużono mi UmowÄ o póŠroku, bo przegapiÅem termin miesiÄczny. OdczekaÅem te póŠroku, pilnowaÅem terminu i co siÄ okazaÅo, że VECTRA zmieniÅa okres wypowiedzenia z miesiÄcznego na dwumiesiÄczny, który mnie mimo wszystko obowiÄ zuje, bo terminowo zapÅaciÅe fakturÄ, tym samym uznajÄ c, że zgadzam siÄ na zmianÄ Umowy. UDAÅO SIÄ W KOÅCU wypowiedzieÄ skutecznie UmowÄ z koÅcem lutego. Dzisiaj oddaÅem caÅy sprzÄt. OddaÅem nawet kabel USB, pomimo, ze modem nie miaÅ takiego wejÅcia i takiego kabla nie otrzymaÅem, ale technik zaznaczyÅ w protokole odbioru, ze daÅ mi takowy podczas instalacji. MiaÅem i modem cyfrowy TV. Vectra potrafiÅa bez zapowiedzi wyÅaczyÄ po 24 wszystkie programy, czÄsto w Årodku interesujÄ cego filmu. ObsÅuga w "salonie" Vectry "Ålimacza" dwie ody w kolejce, czekaÅem prawie godzinÄ (6 stanowisk obsÅugi). Nic dziwnego, skoro przyjmujÄ cy sprzÄt posÅugiwaÅ sie komputerem stukaÅ jebym palcem w kakim tempie jakby dopiero uczyÅ siÄ jego obsÅugi. Nigdy od VECTRY NIE CHCIAÅEM WIÄCEJ, TYLKO TYLE ZA ILE ZAPÅACIÅE, ALE TO MRZONKA. ProponujÄ nowe hasÅo dla VECTRY. DAJEMY NIEWIELE W ZAMIAN Å»ÄDAMY WIÄCEJ (od klienta) wiÄcej pieniÄdzy, wiÄcej cierpliwoÅci, W kazdym razie należy siÄ 10 razy zastanowiÄ zanim siÄ podpisze UmowÄ z tÄ nierzetelnÄ firmÄ .
13. wój 2014-04-02 17:48:21 - 093105189159.sierpc.vectranet.pl
ifolinia vektry beznadziejna,sÄ mili tylko jak podpisujesz umowÄ,później spychologia
14. PaweÅ 2014-04-08 12:00:07 - 80.50.230.242
Totalna beznadzieja. Wg umowy można rozwiÄ zaÄ umowÄ na miesiÄ c przed koÅcem okresu umowy. Po wysÅaniu im pisma z rozwiÄ zaniem umowy z tym terminem dostaliÅmy potwierdzenie, że przyjÄli rozwiÄ zanie ale z terminem o miesiÄ c późniejszym - musielibyÅmy pÅaciÄ oszustom dodatkowy miesiÄ c. OczywiÅcie tÅumaczyli siÄ Å¼e to jest zgodne z umowÄ . MusieliÅmy to prostowaÄ, bo to oczywiÅcie NIE BYÅO zgodne umowÄ , wiÄc albo sÄ oszustami albo majÄ u siebie straszny baÅagan. KosztowaÅo nas to dodatkowe nerwy i opÅaty za telefony. Druga sprawa: Na 3 miesiÄ ce po rozwiÄ zaniu umowy naliczyli nam karÄ za rzekome nieoddanie sprzÄtu (100 zÅ) - mam wysÅaÄ im skan dokumentu na którym jest napisane że oddaliÅmy sprzÄt. I znów musimy zmarnowaÄ czas wolny i pieniÄ dze (chociażby na telefon do zÅodziei z vectry). A co by byÅo gdybyÅmy wyrzucili ten dokument? Pewnie liczÄ na takich wÅaÅnie ludzi. I tak siÄ wÅaÅnie zarabia - tu 100 zÅ, tam 100 zÅ itd. Jednym sÅowem: NIE POLECAM tych oszustów!!!
15. Kala 2014-04-15 16:54:04 - user-164-127-31-158.play-internet.pl
Mnie rownież oszukali. UmowÄ podpisaÅam na trzy lata, minÄÅa w grudniu ubiegÅego roku. ZadzwoniÅam w styczniu aby sie dowiedzieÄ o nowych możliwoÅciach bo net dziaÅa jak Ålimak pomimo iż powinien dziaÅaÄ znacznie szybciej..dowiedziaÅam sie ze aby podpisaÄ umowÄ na nowa ofertÄ promocyjna muszÄ im wypowiedzieÄ wczeÅniejsza umowÄ. Ok.zrobiÅam to i okazaÅo sie ze naliczyli mi ponad 350 zÅ kary bo wedÅug nich umowa automatycznie przedÅużyÅa sie o pól roku a ja przed czasem zerwalam. Zerwalam bo kazali aby podpisaÄ nowa, gdzie tu logika? Po co klient ktory chciaÅ zostaÄ ma wypowiadaÄ umowÄ?- chyba po to aby daÄ im zarobiÄ na karach.. Szukam opcji u konkurencji, vectre z caÅego serca odradzam bo to zÅodzieje i oszuÅci.
16. Kazek 2014-07-02 18:09:45 - host-86-111-99-21.tvk.torun.pl
Vectra to firma oszust. NiemiÅa obsÅuga. W razie awarii nie można doczekaÄ siÄ naprawy. Podnosza ceny w czasie trwania umowy. Dno.
17. Kazek 2014-07-02 18:11:07 - host-86-111-99-21.tvk.torun.pl
Vectra to firma oszust. NiemiÅa obsÅuga. W razie awarii nie można doczekaÄ siÄ naprawy. Podnosza ceny w czasie trwania umowy. Dno.
18. KK@ 2014-07-20 21:17:15 - 093105121185.goleniow.vectranet.pl
Autor: KK@ (*.*.121.185) (2014-07-20 20:46:20) ZostaÅam przez tÄ firmÄ VECTRA również niedawno naciÄ gniÄta na usÅugÄ z telefonem abonament PAKIET 100 ,na który ustnie podczas rozmowy telefonicznej z konsultantkÄ Å¼adnej zgody nie wyraziÅam( nawet nie posiadam w domu telefonu stacjonarnego )InformowaÅam konsultantkÄ przez telefon jak mi tylko oznajmiÅa,że modem ,który mi monter wymieni posiada dodatkowe wejÅcie na telefon stacjonarny,od razu powiedziaÅam,że nie jestem zainteresowana ani usÅugÄ pakiet 100 ani wejÅciem na telefon.To nawet konsultantka nie raczyÅa mi wyjasniÄ co w tej sytuacji mogÄ zrobiÄ czy mi modem inny wymieniÄ bez tego wejÅcia ,konsultantka nic po prostu mi nie powiedziaÅa, zmieniÅa zaraz temat pytajÄ c o potwierdzenie moich danych i rozmowa siÄ zakoÅczyÅa.Konsultantka ,która do mnie zadzwoniÅa tylko w sprawie przyspieszenia internetu nie tylko wcisnÄÅa mi abonament na telefon,ale zataiÅa przede mnÄ bardzo ważne informacjÄ. Nie tylko nie poinformowaÅa mnie, o tym ,że ktoÅ w ogóle mi dostarczy jakÄ s pisemnÄ umowÄ do podpisu,oraz,że mam prawo od tej umowy odstÄ piÄ w 10 dni i oraz,ze ten abonament jeÅli już klient na tÄ usÅugÄ pakiet 100 wyrazi zgodÄ ,to 24 m-ce jest zmuszony jÄ opÅacaÄ.Posiadam opinie 2 klientów,którym Vectra też wcisnÄÅa ten abonament,konsultantka twierdziÅa tym klientom,że to tylko siÄ tak nazywa , bo do routera można podÅÄ czyÄ telefon,ale to do niczego nie zobowiÄ zuje ,dopóki nie otrzymali ci klienci faktury z abonamentem,mimo,że tym klientom zależaÅo tylko na szybszym internecie .Nawet monter mnie okÅamaÅ,gdy mi tylko podÅÄ czyÅ nowy modem z wejÅciem na telefon podsunÄ Å mi pod nos dokumenty,caÅy czas trzymajÄ c w rÄku tylko dolne brzegi kartek odchylaÅ tak bym za dużo nie widziaÅa i tylko te dokumenty szybko podpisaÅa.ZapytaÅam montera co to za dokumenty twierdziÅ,że to tylko protokoÅy z wymiany sprzÄtu i zwrotu poprzedniego.Ja jestem klientem VECTRY od 6 lat i zawsze umowy ze mnÄ zawierali tylko na odÅegÅoÅÄ,nigdy mi nikt nie dostarczaÅ pisemnej umowy do podpisu,stÄ d po wyjÅciu montera wÅożyÅam dokumenty do szuflady wierzÄ c mu na sÅowo.Aż tu po miesiÄ cu przychodzi FAKTURKA oraz abonamencik za telefon.WiÄc szybko dzwoniÄ do VECTRY informujÄ c,że ja nie wyraziÅam zgody ustnej przez telefon na Pakiet 100 ,poinformowaÅam,że zaraz piszÄ reklamacjÄ.Konsultantka druga zresztÄ do której zadzwoniÅam w sprawie tej usÅugi abonentowej, też mi nie powiedziaÅa,ze umowÄ już podpisaÅam,bo mi jÄ monter podsunÄ Å(o czym pojÄcia nie miaÅam)oraz,że teraz przez 24 m-ce bÄdÄ zmuszona ten abonament pÅaciÄ,wyszÅam z siebie jak to usÅyszaÅam.Zaraz szybko wyjÄÅam te dokumenty,ale by je przeczytaÄ potrzebowaÅam solidnych okularów + 3 dioptrie + dodatkowo lupy by ten drobny druk umowy przeczytaÄ.Nie tylko na umowie osoba,która jÄ wypeÅniaÅa sama pozaznaczaÅa mojÄ zgodÄ na pakiet 100,ale też na korzystanie z podwyższonych opÅat (70x207x208x) co jest kÅamstwem..Ja nie tylko nie posiadam telefonu stacjonarnego,ale mi nawet VECTRA na umowie nie podaÅa numeru telefonu(mimo,że do niczego nie jest mi potrzebny)a minÄÅy 2 m-ce odkÄ d podpisaÅam umowÄ z VECTRÄ o niczym nawet nie wiedzÄ c.Ja nie wyraziÅam żadnej zgody na tÄ usÅugÄ pakiet 100,a opÅacaÄ za tÄ usÅugÄ jestem teraz zmuszona.NapisaÅam reklamacje w zwiÄ zku z tÄ umowÄ i usÅugÄ abonentowÄ i wysÅaÅam do VECTRY,po 14 dniach otrzymaÅam odpowiedz oczywiÅcie negatywnÄ .WiÄc szybko skontaktowaÅam siÄ z kilkoma instytucjami paÅstwowymi ,które to pomagajÄ poszkodowanym klientom ÅÄ cznie z PRAWNIKIEM I RZECZNIKIEM KONSUMENTA (którzy przejrzeli mojÄ umowÄ i oboje stwierdzili to samo (osobno siÄ z nimi konsultowaÅam),że ta moja umowa zawiera sporo nieprawidÅowoÅci,że powinna zostaÄ UNIEWAÅ»NIONA a Vectra mojÄ reklamacjÄ tej umowy odrzuciÅa uważajÄ c,że jest ok!.SkontaktowaÅam siÄ już też z swojej sprawie UKE bo ja nie zamierzam pÅaciÄ za usÅugÄ,której nie zamawiaÅam,nawet nie korzystam z wejÅcia na telefon, bo go nie posiadam a pÅacÄ za niÄ drugi miesiÄ c.Mam tego dosyÄ, sprawÄ zgÅaszam do UOKIK-u ,jestem wÅaÅnie w trakcie pisania zawiadomienia i zÅożenia skargi na tÄ firmÄ VECTRA a czyniÄ to zwÅaszcza dla dobra wszystkich poszkodowanych przez tÄ firmÄ klientów!Wraz z zawiadomieniem oraz innymi dokumentami przeÅlÄ do UOKIK również swojÄ umowÄ,którÄ otrzymaÅam od VECTRY w celu jej sprawdzenia,zobaczymy co na to powie ta instytucja. Nawet nie sÄ dziÅam,że tylu klientów zostaÅo poszkodowanych zanim mnie nie naciÄ gnÄli na usÅugÄ,której nie zamawiaÅam.Ja tylko opÅacaÅam w terminie FAKTURY za usÅugi tej firmie,mimo ciÄ gÅych problemów z dostÄpem do internetu,które miaÅam i mam nadal.Nie miaÅam pojÄcia ,że ta firma posiada tysiÄ ce negatywnych opinii,że wciska klientom usÅugi na które zgody nie wyrazajÄ JESTEM W SZOKU!!!
19. mis 2014-08-08 23:55:29 - ftth178-24-71.plk.prest.pl
i co z tego ze pÅaczecie,ale oni dalej meczÄ ludzi sztuczne podwojne faktury ksieguja
20. parys 2014-10-29 13:21:21 - user-5-173-85-197.play-internet.pl
Vectra jest jeszcze ok.Multimedia to dopiero zÅodzieje i krÄtacze.
21. myster 2014-11-20 20:12:36 - ip-37-152-19-43.multi.internet.cyfrowypolsat.pl
Totalne dno ta Vectra i jak sprytnie robiÄ klientów w bambuko.
22. katkarm 2015-03-10 15:57:17 - 109241131183.warszawa.vectranet.pl
UTRUDNIAJA ROZWIAZANIE UMOWY -omijajcie szerokim Åukiem, ta firma celowo wprowadzi Was w bÅÄ d i poda falszywy termin zÅozenia wypowiedzenia. kiedy to zrobicie okaże siÄ, że już za póżno. ja tak miaÅam. zÅozylam reklamacje bo mialam nagranÄ rozmowÄ -odpowiedz z Vectry- tak faktycznie, nasz pracownik wprowadziÅ PaniÄ w bÅad, przepraszamy,ale umowa automatycznie sie przedÅuża, To Pani obowiÄ zek pilnowac terminu a nie naszego pracowanika.konic cytatu. naprawdÄ chcecie z nimi wspóÅpracowaÄ ?
23. JÄ Elblag 2015-08-18 15:00:33 - 92.40.248.49.threembb.co.uk
OszuÅci. Maja takich fachowców którzy nie potrafiÄ podÅÄ czyÄ rutera Wi-Fi, kompletne dno, to sÄ partacze z Åapanki, z ulicy
24. janxi 2015-10-05 18:18:45 - apn-37-7-67-145.dynamic.gprs.plus.pl
Vectra z Rudy Ålaskiej robi ludzi w balona. Trzy razy umawiaÅem siÄ na podÅÄ czenie usÅugi i nie przyszli. ZrezygnowaÅem i zamówiÅem usÅugÄ w innej firmie.
25. Nikt 2015-12-11 17:17:50 - deibp9eh1--blueice1n0.emea.ibm.com
UWAGA. ZmieniajÄ regulamin i podnoszÄ opÅatÄ i sprzedajÄ droższÄ usÅugÄ. TwierdzÄ Å¼e wysÅali maila z powiadomieniem. Tylko, że żadnego maila nie otrzymaÅem. Ich tkz dowód wysÅania maila to linijka w tabelce chyba z excella. NazywajÄ to logiem systemowym. Poprostu masakra. Odradzam.
Dodaj swojÄ opiniÄ - Vectra
1. laped 2013-10-07 14:26:35 - 89-72-158-175.dynamic.chello.pl
FIRMA SSIE... koÅczyÅa mi siÄ umowa z VECTRA S.A. Przedstawiciel VECTRY na "blok" zasugerowaÅ by rozwiÄ zaÄ umowÄ i podpisaÄ jÄ od nowa. Jednak spóźniÅem siÄ z pismem o rozwiÄ zanie umowy jakieÅ 2-3 dni(trzeba wziÄ Ä dzieÅ wolnego by to zrobiÄ gdyż na Al. Jerozolimskich czeka siÄ Årednio 2h na obsÅugÄ)- przedÅużyli umowÄ automatycznie na 6 miesiÄcy. Pomimo iż wczeÅniej wyczytaÅem że nastÄpuje zmiana regulaminu pani w okienku stwierdziÅa iż nie teraz. PrzyszedÅ okres okres zmiany regulaminu (już uiÅciÅem opÅatÄ za miesiÄ c użytkowania). RozwiÄ zaÅem umowÄ z VECTRA S.A. Zadzwoniono do mnie z nowymi propozycjami-Kategorycznie odmówiÅem... StwierdzajÄ c iż tak nie traktuje siÄ klienta. Pani podczas nagrywanej rozmowy stwierdziÅa iż sms-em lub mail-em dostanÄ powiadomienie o terminie zwrotu sprzÄtu i miejscu depozytu po rozwiÄ zaniu umowy. UÅpiony wakacjami zapomniaÅem o sprawie. Dwa dni temu dostaÅem list o przekroczeniu 14 dniowego terminu zwrotu urzÄ dzenia i 700 zÅotych kary... ObsÅuga firmy nastawiona jest na nierzetelnÄ informacje i traktowanie klienta jak skarbonkÄ bez dna... ODRADZAM !!!