wybieramy.net

1. laped   2013-10-07 14:26:35 - 89-72-158-175.dynamic.chello.pl

FIRMA SSIE... kończyła mi się umowa z VECTRA S.A. Przedstawiciel VECTRY na "blok" zasugerował by rozwiązać umowę i podpisać ją od nowa. Jednak spóźniłem się z pismem o rozwiązanie umowy jakieś 2-3 dni(trzeba wziąć dzień wolnego by to zrobić gdyż na Al. Jerozolimskich czeka się średnio 2h na obsługę)- przedłużyli umowę automatycznie na 6 miesięcy. Pomimo iż wcześniej wyczytałem że następuje zmiana regulaminu pani w okienku stwierdziła iż nie teraz. Przyszedł okres okres zmiany regulaminu (już uiściłem opłatę za miesiąc użytkowania). Rozwiązałem umowę z VECTRA S.A. Zadzwoniono do mnie z nowymi propozycjami-Kategorycznie odmówiłem... Stwierdzając iż tak nie traktuje się klienta. Pani podczas nagrywanej rozmowy stwierdziła iż sms-em lub mail-em dostanę powiadomienie o terminie zwrotu sprzętu i miejscu depozytu po rozwiązaniu umowy. Uśpiony wakacjami zapomniałem o sprawie. Dwa dni temu dostałem list o przekroczeniu 14 dniowego terminu zwrotu urządzenia i 700 złotych kary... Obsługa firmy nastawiona jest na nierzetelną informacje i traktowanie klienta jak skarbonkę bez dna... ODRADZAM !!!

2. oszukany   2013-10-24 11:12:02 - 031011145217.golubdobrzyn.vectranet.pl

NIE POLECAM I OSTRZEGAM nie dajcie się namówić na usługi oszukańczej firmy VECTRY. Odłączono mi tv i internet nie z mojej winy i przez 2 dni nie mogłem doprosić się włączenia dzwoniąc cały czas na infolinię bez skutku - w telefonie tylko muzyczka i robot. Kto zwróci mi koszty? Po dodzwonieniu się na infolinię konsultantka kazała mi sprawdzić kabel i rozłączyła się. Bałagan w tej firmie bo mam biuro 500 m od domu ale dzwonić nie można i nikt nie poda nr. telefonu, trzeba dzwonić na infolinię - paranoja . Nie dbają o klienta.

3. jebacvectre   2013-11-20 14:18:30 - 082139054008.radom.vectranet.pl

Nic nie moge zrobic nawet filmu na yt zobaczyc w 480p bo sie nie da grac online juz nie wspominam i tak ze moge internet przegladac a sciagac to maga. nie wina mojego internetu tylko vextry kiedys bylo spoko ale tearz to masakra internet 8mb podobno chyba 8kb

4. rat   2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

5. rat   2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

6. rat   2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

7. rat   2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

8. rat   2014-01-15 21:44:51 - 178-36-37-194.adsl.inetia.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

9. rat   2014-01-15 21:44:51 - user-94-254-145-118.play-internet.pl

No to jestem w domu. Zamówiłem internet 100mb przyjechał monter zamontował robie test a tu niecałe 30 nie podpisałem umowy i panu podziękowałem.

10. Ela   2014-01-27 11:19:43 - terminal-3-212.retsat1.com.pl

Miałam z tymi złodziejami umowę, sprzedałam mieszkanie, nowy własciciel nie chciał ich usług a ja żeby nie płacic kolosalnej kary musze płacic za cos z czego nie korzystam do końca umowy mimo ze sprzet jest zdany, nie chciałam równiez ciągnąc ich za sobą do nowego miejsca zamieszkania. Jak wdepniesz to tak jak by w gówno.

11. zenada   2014-03-01 16:16:56 - 088156227166.dynamic.vectranet.pl

Po prostu dawno sie tak nie wku****em jak dzisiaj na vectre. placisz czlowieku za internet ktory nie dziala . zeby bylo ciekawiej z zawodu jestem informatykiem wiec potrafie rozroznic kiedy jest wina komputera, a kiedy nie ma zadnej odpowiedzi na zadanie przegladarki. ( pisze ten post z zalozonego modemu na telefonie ) bo oczywiscie 60 zl / miesiecznie to zamalo za dzialajacy internet. A pan na infolini uparcie twierdzi ze mam podlaczony internet z nieziemska predkoscia..... Trzymajcie sie z daleka od tego operatora !!!

12. Obserwator   2014-03-10 19:40:02 - 89-75-68-41.dynamic.chello.pl

UFF,,, Nareszcie pozbyłem się VECTRY. Nikomu nie polecam tej firmy, wręcz przeciwnie, ale po kolei: Miałem umowę na 2 lata z szybkością 16 Mb/s. Na początku o takiej szybkości mogłem jedynie pomarzyc. W porywach było 1,5 M/s. Zacząłem reklamować drogą oficjalną Zwodzono mnie prze ponad miesiąc. Szukano "dziury w całym", a to mój komputer jet wolny, a to modem nie taki, trzeba wymienić i tak w kółko. W końcu zdenerwowałem się napisałem skargę do Urzędu Nadzoru Telekomunikacji i do wiadomości (za potwierdzeniem odbioru) do prezesa Vectry do rąk własnych. W efekcie tych działań internet przyspieszył. oczywiście deklarowana prędkość była nadal praktycznie rzadkością, le trafiały sie chwile, że sięgała 12-15 Mb/S Jednak moje szczęście było płonne. Potrzebowałem niezawodnego internetu przez cały czas, a tu Vectra daje plamę na całej linii. Pojawiają się dropauty 10-30 sekund internetu brak. WYSTARCZY, aby plik którego potrzebujesz trzeba było ściągać kilkukrotnie. (a nuż się w końcu uda). Reklamować tego oczywiście się nie da!!!, Bo dostawca nie odpowiada za takie krótkie, nic nie znaczące wg niego przerwy. Do tego dochodzą ciągłe planowane modernizacje sieci w nocy oraz nieplanowane wyłączenia późno wieczorne, gdy człowiek spokojnie mógłby popracować w sieci. Nie wytrzymałem i złozyłem wymówienie. I co się okazało, że przedłużono mi Umowę o pół roku, bo przegapiłem termin miesięczny. Odczekałem te pół roku, pilnowałem terminu i co się okazało, że VECTRA zmieniła okres wypowiedzenia z miesięcznego na dwumiesięczny, który mnie mimo wszystko obowiązuje, bo terminowo zapłaciłe fakturę, tym samym uznając, że zgadzam się na zmianę Umowy. UDAŁO SIĘ W KOŃCU wypowiedzieć skutecznie Umowę z końcem lutego. Dzisiaj oddałem cały sprzęt. Oddałem nawet kabel USB, pomimo, ze modem nie miał takiego wejścia i takiego kabla nie otrzymałem, ale technik zaznaczył w protokole odbioru, ze dał mi takowy podczas instalacji. Miałem i modem cyfrowy TV. Vectra potrafiła bez zapowiedzi wyłaczyć po 24 wszystkie programy, często w środku interesującego filmu. Obsługa w "salonie" Vectry "ślimacza" dwie ody w kolejce, czekałem prawie godzinę (6 stanowisk obsługi). Nic dziwnego, skoro przyjmujący sprzęt posługiwał sie komputerem stukał jebym palcem w kakim tempie jakby dopiero uczył się jego obsługi. Nigdy od VECTRY NIE CHCIAŁEM WIĘCEJ, TYLKO TYLE ZA ILE ZAPŁACIŁE, ALE TO MRZONKA. Proponuję nowe hasło dla VECTRY. DAJEMY NIEWIELE W ZAMIAN ŻĄDAMY WIĘCEJ (od klienta) więcej pieniędzy, więcej cierpliwości, W kazdym razie należy się 10 razy zastanowić zanim się podpisze Umowę z tą nierzetelną firmą.

13. wój   2014-04-02 17:48:21 - 093105189159.sierpc.vectranet.pl

ifolinia vektry beznadziejna,są mili tylko jak podpisujesz umowę,później spychologia

14. Paweł   2014-04-08 12:00:07 - 80.50.230.242

Totalna beznadzieja. Wg umowy można rozwiązać umowę na miesiąc przed końcem okresu umowy. Po wysłaniu im pisma z rozwiązaniem umowy z tym terminem dostaliśmy potwierdzenie, że przyjęli rozwiązanie ale z terminem o miesiąc późniejszym - musielibyśmy płacić oszustom dodatkowy miesiąc. Oczywiście tłumaczyli się że to jest zgodne z umową. Musieliśmy to prostować, bo to oczywiście NIE BYŁO zgodne umową, więc albo są oszustami albo mają u siebie straszny bałagan. Kosztowało nas to dodatkowe nerwy i opłaty za telefony. Druga sprawa: Na 3 miesiące po rozwiązaniu umowy naliczyli nam karę za rzekome nieoddanie sprzętu (100 zł) - mam wysłać im skan dokumentu na którym jest napisane że oddaliśmy sprzęt. I znów musimy zmarnować czas wolny i pieniądze (chociażby na telefon do złodziei z vectry). A co by było gdybyśmy wyrzucili ten dokument? Pewnie liczą na takich właśnie ludzi. I tak się właśnie zarabia - tu 100 zł, tam 100 zł itd. Jednym słowem: NIE POLECAM tych oszustów!!!

15. Kala   2014-04-15 16:54:04 - user-164-127-31-158.play-internet.pl

Mnie rownież oszukali. Umowę podpisałam na trzy lata, minęła w grudniu ubiegłego roku. Zadzwoniłam w styczniu aby sie dowiedzieć o nowych możliwościach bo net działa jak ślimak pomimo iż powinien działać znacznie szybciej..dowiedziałam sie ze aby podpisać umowę na nowa ofertę promocyjna muszę im wypowiedzieć wcześniejsza umowę. Ok.zrobiłam to i okazało sie ze naliczyli mi ponad 350 zł kary bo według nich umowa automatycznie przedłużyła sie o pól roku a ja przed czasem zerwalam. Zerwalam bo kazali aby podpisać nowa, gdzie tu logika? Po co klient ktory chciał zostać ma wypowiadać umowę?- chyba po to aby dać im zarobić na karach.. Szukam opcji u konkurencji, vectre z całego serca odradzam bo to złodzieje i oszuści.

16. Kazek   2014-07-02 18:09:45 - host-86-111-99-21.tvk.torun.pl

Vectra to firma oszust. Niemiła obsługa. W razie awarii nie można doczekać się naprawy. Podnosza ceny w czasie trwania umowy. Dno.

17. Kazek   2014-07-02 18:11:07 - host-86-111-99-21.tvk.torun.pl

Vectra to firma oszust. Niemiła obsługa. W razie awarii nie można doczekać się naprawy. Podnosza ceny w czasie trwania umowy. Dno.

18. KK@   2014-07-20 21:17:15 - 093105121185.goleniow.vectranet.pl

Autor: KK@ (*.*.121.185) (2014-07-20 20:46:20) Zostałam przez tą firmę VECTRA również niedawno naciągnięta na usługę z telefonem abonament PAKIET 100 ,na który ustnie podczas rozmowy telefonicznej z konsultantką żadnej zgody nie wyraziłam( nawet nie posiadam w domu telefonu stacjonarnego )Informowałam konsultantkę przez telefon jak mi tylko oznajmiła,że modem ,który mi monter wymieni posiada dodatkowe wejście na telefon stacjonarny,od razu powiedziałam,że nie jestem zainteresowana ani usługą pakiet 100 ani wejściem na telefon.To nawet konsultantka nie raczyła mi wyjasnić co w tej sytuacji mogą zrobić czy mi modem inny wymienią bez tego wejścia ,konsultantka nic po prostu mi nie powiedziała, zmieniła zaraz temat pytając o potwierdzenie moich danych i rozmowa się zakończyła.Konsultantka ,która do mnie zadzwoniła tylko w sprawie przyspieszenia internetu nie tylko wcisnęła mi abonament na telefon,ale zataiła przede mną bardzo ważne informację. Nie tylko nie poinformowała mnie, o tym ,że ktoś w ogóle mi dostarczy jakąs pisemną umowę do podpisu,oraz,że mam prawo od tej umowy odstąpić w 10 dni i oraz,ze ten abonament jeśli już klient na tę usługę pakiet 100 wyrazi zgodę ,to 24 m-ce jest zmuszony ją opłacać.Posiadam opinie 2 klientów,którym Vectra też wcisnęła ten abonament,konsultantka twierdziła tym klientom,że to tylko się tak nazywa , bo do routera można podłączyć telefon,ale to do niczego nie zobowiązuje ,dopóki nie otrzymali ci klienci faktury z abonamentem,mimo,że tym klientom zależało tylko na szybszym internecie .Nawet monter mnie okłamał,gdy mi tylko podłączył nowy modem z wejściem na telefon podsunął mi pod nos dokumenty,cały czas trzymając w ręku tylko dolne brzegi kartek odchylał tak bym za dużo nie widziała i tylko te dokumenty szybko podpisała.Zapytałam montera co to za dokumenty twierdził,że to tylko protokoły z wymiany sprzętu i zwrotu poprzedniego.Ja jestem klientem VECTRY od 6 lat i zawsze umowy ze mną zawierali tylko na odłegłość,nigdy mi nikt nie dostarczał pisemnej umowy do podpisu,stąd po wyjściu montera włożyłam dokumenty do szuflady wierząc mu na słowo.Aż tu po miesiącu przychodzi FAKTURKA oraz abonamencik za telefon.Więc szybko dzwonię do VECTRY informując,że ja nie wyraziłam zgody ustnej przez telefon na Pakiet 100 ,poinformowałam,że zaraz piszę reklamację.Konsultantka druga zresztą do której zadzwoniłam w sprawie tej usługi abonentowej, też mi nie powiedziała,ze umowę już podpisałam,bo mi ją monter podsunął(o czym pojęcia nie miałam)oraz,że teraz przez 24 m-ce będę zmuszona ten abonament płacić,wyszłam z siebie jak to usłyszałam.Zaraz szybko wyjęłam te dokumenty,ale by je przeczytać potrzebowałam solidnych okularów + 3 dioptrie + dodatkowo lupy by ten drobny druk umowy przeczytać.Nie tylko na umowie osoba,która ją wypełniała sama pozaznaczała moją zgodę na pakiet 100,ale też na korzystanie z podwyższonych opłat (70x207x208x) co jest kłamstwem..Ja nie tylko nie posiadam telefonu stacjonarnego,ale mi nawet VECTRA na umowie nie podała numeru telefonu(mimo,że do niczego nie jest mi potrzebny)a minęły 2 m-ce odkąd podpisałam umowę z VECTRĄ o niczym nawet nie wiedząc.Ja nie wyraziłam żadnej zgody na tę usługę pakiet 100,a opłacać za tę usługę jestem teraz zmuszona.Napisałam reklamacje w związku z tą umową i usługą abonentową i wysłałam do VECTRY,po 14 dniach otrzymałam odpowiedz oczywiście negatywną.Więc szybko skontaktowałam się z kilkoma instytucjami państwowymi ,które to pomagają poszkodowanym klientom łącznie z PRAWNIKIEM I RZECZNIKIEM KONSUMENTA (którzy przejrzeli moją umowę i oboje stwierdzili to samo (osobno się z nimi konsultowałam),że ta moja umowa zawiera sporo nieprawidłowości,że powinna zostać UNIEWAŻNIONA a Vectra moją reklamację tej umowy odrzuciła uważając,że jest ok!.Skontaktowałam się już też z swojej sprawie UKE bo ja nie zamierzam płacić za usługę,której nie zamawiałam,nawet nie korzystam z wejścia na telefon, bo go nie posiadam a płacę za nią drugi miesiąc.Mam tego dosyć, sprawę zgłaszam do UOKIK-u ,jestem właśnie w trakcie pisania zawiadomienia i złożenia skargi na tę firmę VECTRA a czynię to zwłaszcza dla dobra wszystkich poszkodowanych przez tą firmę klientów!Wraz z zawiadomieniem oraz innymi dokumentami prześlę do UOKIK również swoją umowę,którą otrzymałam od VECTRY w celu jej sprawdzenia,zobaczymy co na to powie ta instytucja. Nawet nie sądziłam,że tylu klientów zostało poszkodowanych zanim mnie nie naciągnęli na usługę,której nie zamawiałam.Ja tylko opłacałam w terminie FAKTURY za usługi tej firmie,mimo ciągłych problemów z dostępem do internetu,które miałam i mam nadal.Nie miałam pojęcia ,że ta firma posiada tysiące negatywnych opinii,że wciska klientom usługi na które zgody nie wyrazają JESTEM W SZOKU!!!

19. mis   2014-08-08 23:55:29 - ftth178-24-71.plk.prest.pl

i co z tego ze płaczecie,ale oni dalej meczą ludzi sztuczne podwojne faktury ksieguja

20. parys   2014-10-29 13:21:21 - user-5-173-85-197.play-internet.pl

Vectra jest jeszcze ok.Multimedia to dopiero złodzieje i krętacze.

21. myster   2014-11-20 20:12:36 - ip-37-152-19-43.multi.internet.cyfrowypolsat.pl

Totalne dno ta Vectra i jak sprytnie robią klientów w bambuko.

22. katkarm   2015-03-10 15:57:17 - 109241131183.warszawa.vectranet.pl

UTRUDNIAJA ROZWIAZANIE UMOWY -omijajcie szerokim łukiem, ta firma celowo wprowadzi Was w błąd i poda falszywy termin złozenia wypowiedzenia. kiedy to zrobicie okaże się, że już za póżno. ja tak miałam. złozylam reklamacje bo mialam nagraną rozmowę -odpowiedz z Vectry- tak faktycznie, nasz pracownik wprowadził Panią w bład, przepraszamy,ale umowa automatycznie sie przedłuża, To Pani obowiązek pilnowac terminu a nie naszego pracowanika.konic cytatu. naprawdę chcecie z nimi współpracować ?

23. Ją Elblag   2015-08-18 15:00:33 - 92.40.248.49.threembb.co.uk

Oszuści. Maja takich fachowców którzy nie potrafią podłączyć rutera Wi-Fi, kompletne dno, to są partacze z łapanki, z ulicy

24. janxi   2015-10-05 18:18:45 - apn-37-7-67-145.dynamic.gprs.plus.pl

Vectra z Rudy Ślaskiej robi ludzi w balona. Trzy razy umawiałem się na podłączenie usługi i nie przyszli. Zrezygnowałem i zamówiłem usługę w innej firmie.

25. Nikt   2015-12-11 17:17:50 - deibp9eh1--blueice1n0.emea.ibm.com

UWAGA. Zmieniają regulamin i podnoszą opłatę i sprzedają droższą usługę. Twierdzą że wysłali maila z powiadomieniem. Tylko, że żadnego maila nie otrzymałem. Ich tkz dowód wysłania maila to linijka w tabelce chyba z excella. Nazywają to logiem systemowym. Poprostu masakra. Odradzam.